GİZLİLİK POLİTİKASI
Solfaredo Danışmanlık Ajansı (“Solfaredo Ajans” olarak anılacaktır) olarak, kişisel verileriniz büyük bir gizlilikle korunacaktır. Bu Gizlilik ve KVKK Politikası, www.solfaredoajans.com adresinde sürdürülen tüm işlemler, iletişim formları, teklifler, kayıt paketleri ve dijital hizmet kullanımları için geçerlidir.
1. AMAÇ
Bu politikanın amacı, Solfaredo Ajans'ın hizmet verdiği kişilerden elde edilen kişisel verilerin saklanması;
- Hangi koşullarda işlendiğini,
- Kimlerle ve hangi koşullarda paylaşıldığını,
- Ne kadar süreyle saklandığını,
- Kullanıcıların KVKK kapsamındaki haklarını açıklamaktır.
2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMASI
Solfaredo Ajans, hizmetlerde aşağıdaki türlerde veriler toplayabilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, firma adı
- İletişim bilgileri: Telefon, e-posta adresi, sosyal medya hesapları
- Fatura ve ödeme bilgileri: Vergi dairesi, IBAN, ödeme verileri
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, ödeme logları
- Proje verileri: Web sitesi, sosyal medya veya reklam hesaplarına ait veriler
Veriler; web sitesi formları, e-posta yazışmaları, teklifler, sözleşmeler veya hizmetler sırasında doğrudan kullanıcı tarafından paylaşılır.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Solfaredo Ajans, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:
- Hizmet sunmak, teklif oluşturmak ve proje yönetimi sağlamak,
- Faturalama, sözleşme ve organizasyonları yerine getirmek,
- Müşterilerin ilişkileri yönetimini (CRM) sağlamak,
- Teknik destek, güncelleme, kampanya ve duyurular yapmak,
- Hizmet ve proje süreçlerini yönetmek,
- Yasal idari veya adli mercilere bilgi sağlamak (gerekmesi hâlinde).
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Toplanan veriler, yalnızca aşağıda belirtilen kapsamda ve güvenli olarak paylaşılabilir:
- Vergi, muhasebe veya denetim süreçleri kapsamında resmî kurumlar ile,
- Sunucu, e-posta, reklam yönetimi veya yazılım hizmeti sağlayan teknik altyapı firmalarıyla,
- Hizmetin ifası için gerekli olan iş ortakları ve çözüm ortaklarıyla.
Bu paylaşımlar yalnızca güvence altındadır ve gizlilik hakları saklıdır.
5. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Solfaredo Ajans, kişisel bilgileri yalnızca ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca veya işleme amacının devamı boyunca saklar. Hizmetle ilgili süreç sona erdikten sonra veriler 3 yıl içinde silinir, anonimleştirilir veya yok edilir.
6. KULLANICILARIN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI
6698 Sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdakilere sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bununla ilgili bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun şekilde kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışına aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. VERİ GÜVENLİĞİ
Solfaredo Ajans, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kaybolmaya, hukuka aykırı kullanımlara veya ifşaya karşı korunması için teknik ve idari önlemlere sahiptir. Bu kapsamda; güvenli sunucu, SSL sertifikası, parola koruması ve erişim yetkilendirme sistemleri kullanılır.
8. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
www.solfaredoajans.com, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site trafiğini analiz etmek için çerez (cookie) teknolojisinden faydalanmaktadır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirler, ancak bu durumda bazı site özellikleri kısıtlanabilir.
9. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Solfaredo Ajans web sitesinde yer alan üçüncü taraf hizmetleri (örneğin sosyal medya, pazar yeri veya reklam platformları), kendi gizlilik politikalarına sahiptir. Bu bağlantılar üzerinden yapılan işlemlerden Solfaredo Ajans sorumlu değildir.
10. DEĞİŞİKLİK HAKKI
Solfaredo Ajans, bu Gizlilik Politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesinde güncellendiği tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel politikayı kabul ettiği anlamına gelir.
11. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep veya başvuru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Solfaredo Danışmanlık Ajansı
Adres: Acıbadem Mah. Derin Sok. Akasya Residence A Kule No:8A Kat:26 D.No:150
Telefon: 0545 149 5510
E-posta: info@solfaredogrup.com
Web: www.solfaredoajans.com